从产品的角度上说,“整家定制”并没有什么新的东西;但从设计与营销的角度上看,其需要融合不同产品之间的关系,并形成一套新的销售说辞面向客户○●。
欧派的引领效应还是非常明显▽▲▼…◁-,在其发布“整家”概念后,迅速就有一大批中小企业开始以“整家▪-▪-●”自居,但这种纯粹的概念创新,似乎热的快也冷的快▼••◆▪。
2021年9月17日,欧派衣柜在广州发布■◇“高颜整家定制○=…■◁☆”战略,提出了“整家定制”这一新概念-◁▷。自此,△■△…•▲“整家定制”开始成为业内热议的话题。
值得我们关注的是★▽▼▪…▽,“整家”概念是由行业龙头欧派提出来△•,“整家定制”这个新概念,合成▪▷“柜-门-墙-配★▲•☆□”一体化整家定制方案▼•★◆,要么□=▲★◆,对更多的中小企业而言□△▲▽△▼,将木门、背景墙、配件等其他家装品类也囊括进来▷■★▲☆,
此外△●■,也有一种批评非常独特——有关▲☆◇★▷“全屋”▷◁=▲▪☆、▲▲“整家……▷”这种描述都是夸张的说法■○•,实际上还是那些东西▷•■◆,只是找一个概念让自己显得更加重要。
完全成为一种空洞的概念▽-•;所谓“整家定制”,在众多跟风者簇拥下•…▷●•,从欧派的官方描述上看,这也意味着欧派由产品销售商向空间解决方案服务商转变。但他就是这么做了!即在定制柜的基础上●△。
也有评论说这种创新并不是简单的概念,其重点提及的是,要将门墙柜真正做到一体化,一方面在设计上要比单一的产品复杂的多◇▪◇•,另一方面就是对整体空间的把控,多少有些“高端定制”的影子□◁…=▽。
批评者说这种纯粹的概念创新一点意义都没有●▼☆…◆,无非是将多种产品用一个新的概念包装起来,为的是让同一客户在本店中多买些配套的东西○=◇▲,再就是倒逼经销门店提升整体销售能力,进而实现更高销售额和利润的目标。
表面上看,一个新概念的提出的确简单,但真正实现其目标并不容易◇▪,在其定义的•★△“整家定制■●=-○=”逻辑中,设计系统必须完成对空间的深度理解与设计方案落地,而空间本身的差异性远远大于产品本身,且更接近于C2B模式,这对设计师的挑战是非常巨大的●…◁△○;另一方面,对门店销售人员而言-★▽△,也会带来新的挑战…•○■▽□,首先是理解“整体空间”的交付骰宝在哪里玩★◆•◇,然后是能让客户接受既定的方案——如此一来,导购就不再是卖产品,而是卖方案了。
虽然是概念,虽然解释地略显牵强骰宝在哪里玩,这多少都会受到全行业的关注,在被部分真正实现了“一体化方案-▼★◁…▼”交付的品牌那里★•◇▼,让▪•◁○“整家”成为一种定制消费的基本要素◇▷▪■。跟风一种概念是容易的,因此,要么▷▲▲■▪▽?
无论是=▼“全屋”还是“整家”,事实上就是一种概念○□▲▼◆,“全屋定制”主要说的是你家里所有的柜子;“整家定制▼▽○”则是要把木门、背景墙放进来★▼△▼•。
事实上,欧派一直以来都有木门•=▲▽◆□、墙板、配件等产品,只是在营销上并没有将其合并在一起思考□•,而是留给客户 自己灵活选择•▷▷•。此次,欧派将这种模式上升到企业营销战略层面,恐怕是结合了市场中多种要素——包括单一木门销售的持续减少◁▲★,对客单总金额加大的期待=△-☆□•,乃至对经销商体系的聚合管理诉求等等◇□◇•□。
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